Wat als ik een ongeval heb?

Zorg eerst voor jouw eigen veiligheid. Breng daarna B2Bike (de onderhoudspartner en eigenaar van de fietsen) op de hoogte op 03 295 92 58 of via pendelproeverijb2bike.be (pendelproeverij[at]b2bike[dot]be). Is de fiets te beschadigd om ermee te rijden? Neem dan ook contact op met de pechverhelpingsdienst op 078 22 22 22. 

Bij schade wordt de vrijstelling als volgt geregeld: per schadegeval aan fiets, e-bike, vouwfiets, bakfiets, speedpedelec, dat niet op een tegenpartij verhaald kan worden, en waarvoor de herstelkost meer dan € 50 bedraagt, is er een vrijstelling van € 50 van toepassing. Deze vrijstelling moet je dan rechtstreeks aan B2Bike betalen.